Observatoire des Services Bancaires rappelle qu'il met à la disposition du public et des clients des banques son centre d'assistance pour le dépôt et le suivi de leurs réclamations ainsi que pour leurs demandes d'information :

Centre d'assistance

Suivant le degré d'urgence et la nature de l'aide souhaitée, le centre d'assistance apportera une réponse immédiate, donnera un conseil ou consultera les services concernés avant de donner suite à la requête.

M. Mohamed JAOUED est nommé secrétaire général de l’Observatoire des Services Bancaires (OSB).

Renseignement et information de la clientèle des banques et du public
L’Association Professionnelle Tunisienne des Banques et des Etablissements Financiers (APTBEF) informe le public que le secteur bancaire met à la disposition de sa clientèle les numéros verts suivants ; et ce pour lui permettre de bénéficier de toutes information et facilitation concernant ses relations avec sa Banque.

- Amen Bank : 80.106.000
- Arab Tunisian Banque (ATB ) : 80.100.347
- Attijari Bank : 80 100 404
- Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises (BFPME) : 80.102.260
- Banque de l’Habitat (BH) : 80.101.020 et 1800
- Banque de Tunisie (BT) : 88.401.000
- Banque de Tunisie et des Emirats (BTE) : 80.103.030
- Banque Franco-Tunisienne (BFT) : 80.106.666
- Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) : 80 .100.092
- Banque Tunisienne de Solidarité (BTS) : 80.107.070
- Banque Tuniso-Koweïtienne (BTK) : 80.103.434
- Banque Tuniso Libyenne (BTL) : 80.102. 030
- Banque Zitouna : 81.105.555
- Société Tunisienne de Banque (STB) : 80.100.477
- Stusid-Bank : 80.101.414
- Union Bancaire Pour le Commerce et l’Industrie (UBCI) : 81.100.000
- Union Internationale de Banques (UIB) : 80.101.505

- APTBEF : 80.100.280
- Société Monétique Tunisie (SMT) : 80.100.115