Observatoire des Services Bancaires rappelle qu'il met à la dispositsion du public et des clients des banques son centre d'assistance pour le dépôt et le suivi de leurs réclamations ainsi que pour leurs demasndes d'information :

Centre d'assistance

Suivant le degré d'urgence et la nature de l'aide souhaitée, le centre d'assistance apportera une réponse immédiate, donnera un conseil ou consultera les services concernés avant de donner suite à la requête.

La Banque de Tunisie et des Emirats a le plaisir d’informe ses clients qu’elle met à leur disposition un numéro vert (gratuit) 80 10 30 30 et ce pour répondre à toutes leurs demandes de renseignements et faciliter leur relation avec la banque.
Elle les informe également que les agences BTE continuent à fonctionner normalement dans leurs adresses habituelles. 

La Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises (BFPME) informe ses clients ainsi que les différentes structures avec lesquelles elle entretient des relations professionnelles que tous ses services centraux et régionaux - couvrant l’ensemble des gouvernorats de la République - continuent d’assurer normalement leurs prestations, durant l’horaire administratif en vigueur. Par ailleurs et en cette période délicate que traverse notre économie nationale, la BFPME poursuit son rôle d’écoute et d’assistance au profit des porteurs d’idées de projets et des promoteurs des petites et moyennes entreprises, et ce lors des diverses phases de réalisation des dits projets.

À cet effet, la BFPME a le plaisir de vous rappeler les différents moyens de contacter son siège social:

- Adresse: 34, rue Hédi Karray - centre urbain nord – 1004 - El Menzah 04 – Tunis.
- Adresse Postale: B.P. n° 387- Cité Mahrajène- 1082 – Tunis.
- Téléphone: (+216) 70 102 200.
- Télécopie: (+216) 70 102 202.
- E-mail: info@bfpme.com.tn
- Numéro vert du Bureau des Relations avec le Citoyen: (+216) 80 102 260.
- E-mail du Bureau des Relations avec le Citoyen: mouaten@bfpme.com.tn

Les adresses et contacts de l’ensemble de nos bureaux régionaux sont disponibles sur notre site web : www.bfpme.com.tn

Attijari Bank annonce les transferts provisoires d’activité suivants :

- l’agence « SOUK LAHAD » à l’agence « KEBILI 
 Adresse : Av Habib Bourguiba, CP 4200 Kebili
 Tél. : 75 490 745, Fax 75 490 145

- l'agence «NEFTA »à l’agence «TOZEUR »
 Adresse : Av Habib Bourguiba, CP 2200 Tozeur
Tél. : 76 452 297, Fax 76 462 123

- l’agence «AIN ZAGHOUANE » à l’agence « DAR FADHAL » 
Adresse : résidence SALMA, Av Taieb Mhiri, CP 2036 Tunis
Tél. : 70 737 540, Fax 70 737 543

- l’agence «MENZEL JEMIL » à l’agence « BIZERTE VILLE » 
Adresse : Angle de l’Avenue Taieb Mhiri et rue Habib Thameur
Tél. : 72 432 972, Fax 72 436 111

- l’agence «MARETH » à l’agence « ZARATH »
 Adresse : ex Av 7 Novembre, CP 6026 Zarath
Tél. : 75 300 245, Fax 75 300 111

- l’agence « HAMMAMET » au box de change « BOX HAMMAMET » 
Adresse : Av de la République, CP 8050 Hammamet
Tél. : 72 264 311, Fax 72 264 311

- l’agence « MENZEL BOURGUIBA » à l’agence « BIZERTE »
 Adresse : Angle rue Habib Thameur & rue Moncef Bey, CP 7000 Bizerte
Tél. : 72 431 919, Fax 72 421 933

- l’agence « MENZEL BOURGUIBA » à l’agence « BIZERTE »
Adresse : Angle rue Habib Thameur & rue Moncef Bey, CP 7000 Bizerte
Tél. : 72 431 919, Fax 72 421 933

Attijari bank a le regret d’informer sa clientèle du dysfonctionnent provisoire de certains Distributeurs Automatiques de Billets et les invite à utiliser le Distributeur d’Attijari bank le plus proche.

L’ATB informe sa clientèle que les agences suivantes sont provisoirement transférées aux adresses suivantes :

- Agence Nabeul: Mezzanine et 5ème étage de l’immeuble sis n°137 Avenue Habib Bourguiba (Nabeul même immeuble que l’agence).
Tél : 72 224 351 Fax : 72 224 701

-Agence Beni Khiar: Mezzanine et 5ème étage de l’immeuble sis n°137 Avenue Habib Bourguiba
Tél : 72 224 351 Fax : 72 224 701

- Agence Menzel Bourguiba: Rez de chaussée de l’immeuble sis au 13 Rue Habib Bougatfa Menzel Bourguiba.
Tél : 72 518 851 Fax : 72 518 888

- Agence Medenine : rez de chaussée de l’immeuble SNIT Avenue Habib Bourguiba Medenine.
Tél : 75 644 384/75 644 385/75 644 386 Fax : 75 644 391

- Agence Tozeur : 1er étage de la résidence Ennaifer- Avenue Farhat Hached Bab El Haoua Tozeur.
Tél : 76 461 104/76 461 105/76 401 122 Fax : 76 461 099

-Agence Sousse Jawhara : Av. Khelifa El Karoui –Khezama Ouest 4051 Sousse.
Tél : 73 277 592 / 73 277 593 Fax : 73 277 594

-Agence Hammamet : Box Hammamet 6, rue Habib Bourguiba 8050 Hammamet.
Tél : 72 282 007 Fax : 72 262 517 / 72 281 881

La Société Tunisienne de Banque informe sa clientèle de la réouverture de l'Agence Menzel Bourguiba.

Adresse: Avenue de l'indépendance 7050 Menzel Bourguiba.
Tél : 72 464 034/72 462 733 Fax : 72 462 760

L’UIB informe sa clientèle que l’agence « Kheniss » a été transférée temporairement à l’adresse suivante :

Adresse: Avenue Habib Bourguiba 5011-Kheniss
Tél : 73 535 515/73 535 022 Fax : 73 535 520

L'Observatoire des services Bancaires
Les clients des banques et le public qui recherchent de l'information peuvent appeler les numéros suivants :

71 122 000 et 71 12 27 88

Renseignement et information de la clientèle des banques et du public
L’Association Professionnelle Tunisienne des Banques et des Etablissements Financiers (APTBEF) informe le public que le secteur bancaire met à la disposition de sa clientèle les numéros verts suivants ; et ce pour lui permettre de bénéficier de toutes information et facilitation concernant ses relations avec sa Banque.

- Amen Bank : 80.106.000
- Arab Tunisian Banque (ATB ) : 80.100.347
- Attijari Bank : 80 100 404
- Banque de Financement des Petites et Moyennes Entreprises (BFPME) : 80.102.260
- Banque de l’Habitat (BH) : 80.101.020 et 1800
- Banque de Tunisie (BT) : 88.401.000
- Banque de Tunisie et des Emirats (BTE) : 80.103.030
- Banque Franco-Tunisienne (BFT) : 80.106.666
- Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) : 80 .100.092
- Banque Tunisienne de Solidarité (BTS) : 80.107.070
- Banque Tuniso-Koweïtienne (BTK) : 80.103.434
- Banque Tuniso Libyenne (BTL) : 80.102. 030
- Banque Zitouna : 81.105.555
- Société Tunisienne de Banque (STB) : 80.100.477
- Stusid-Bank : 80.101.414
- Union Bancaire Pour le Commerce et l’Industrie (UBCI) : 81.100.000
- Union Internationale de Banques (UIB) : 80.101.505

- APTBEF : 80.100.280
- Société Monétique Tunisie (SMT) : 80.100.115